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A MeganickIDC® disponibiliza para todos os usuários e parceiros um sistema de auditoria EXTERNA e INDEPENDENTE, comprovando a qualidade de nossos serviços e manutenção de seu servidor 99,60% de tempo no ar (no mínimo).

A auditoria é automática, on line e atualizada a cada 5 minutos no caso de Gerenciamento Avançado e a cada 10 minitos para planos de Gerenciamento Básico. O mais importante no resultado é o termo em inglês UPTIME que significa o tempo de disponibilidade do servidor, ou seja: o percentual do tempo em que o servidor se mantém on line e, consequentemente, os sites dos clientes disponíveis. Obviamente, quanto maior o percentual de uptime, melhor.

Além de nosso sistema NAGIOS de monitoramento temos contratado com a HyperSpin um sistema de monitoramento independente (uma empresa idônea com sistema externo) para comprovarmos a qualidade de nosso uptime (tempo no ar).

Clique aqui para mais informações sobre nosso Gerenciamento IDC

O sistema além de avisar sobre possíveis quedas de seu servidor também informa o status das portas de conexão monitoradas, por exemplo, caso o acesso ao sistema mysql (banco de dados) de seu servidor esteja executando um load expressivo sobrecarregando sua máquina o sistema também dispara uma aviso para nossa equipe, que acessará o servidor e aplicará a solução necessária antes mesmo da sobrecarga causar algum dano ou queda da máquina e antes também de seus clientes perceberem o problema.

O sistema também avisa via mensagem SMS ao nosso plantonista que acionará corretamente o seu Gerente de Vendas sobre o problema que seu servidor está enfrentando. Este processo ocorre 24 horas por dia em regime de plantão. Seu servidor nunca ficará sozinho.

Você como usuário terá acesso a estas estatísticas, para comprovar a qualidade e solidez de nossos serviços. Nos resultados serão apresentadas os dados de reposta on-line de cada servidor - você como usuário terá acesso ao link com a auditoria feita pela HyperSpin para o seu servidor específico.

Ainda com Dúvidas ? Acesse nossa F.A.Q com respostas para as dúvidas mais comuns.

Suporte via ticket 24 horas por dia em regime de plantão.
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